Terma & Syarat 22 Club –
Garis Panduan untuk Semua Ahli

Selamat datang ke 22 Club – platform hiburan dan pertaruhan dalam talian yang beroperasi di bawah jenama 22club.bet. Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Pemain") dengan 22 Club ("Platform", "Kami", atau "Syarikat").

Dengan mengakses, melayari, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform 22 Club – sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran digital lain yang disediakan oleh kami – anda secara automatik dan tanpa syarat bersetuju untuk terikat oleh semua terma, syarat, dasar, dan garis panduan yang terkandung dalam dokumen ini.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab 22 Club yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan pihak kami. Sekiranya terdapat sebarang konflik antara dokumen-dokumen tersebut, Terma & Syarat ini akan menjadi rujukan utama.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 22 Club, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut tanpa pengecualian:

2.1 Had Umur

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. 22 Club mengambil serius isu perlindungan kanak-kanak dan remaja. Mana-mana akaun yang didapati didaftarkan oleh individu di bawah umur akan digantung serta-merta dan semua baki di dalamnya akan dirampas.

2.2 Status Pemastautin

Platform 22 Club direka khas untuk warganegara Malaysia dan pemastautin tetap yang berada di Malaysia. Pengguna dari bidang kuasa yang telah menyekat atau melarang perkhidmatan pertaruhan dalam talian sepenuhnya adalah bertanggungjawab untuk mematuhi undang-undang tempatan mereka sendiri.

2.3 Kelayakan Mental & Undang-undang

• Anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Anda tidak sedang dalam proses muflis atau insolvensi.
• Anda mendaftar untuk kegunaan peribadi dan bukan bagi pihak pihak ketiga.
• Anda tidak terdapat dalam senarai pengecualian diri sendiri yang aktif.

3.1 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di 22 Club pada sesuatu masa. Ini merangkumi akaun yang didaftarkan menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, peranti, atau kaedah pembayaran yang sama. Akaun berganda dianggap sebagai pelanggaran serius.

3.2 Ketepatan Maklumat

Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap, dan terkini. Ini termasuk nama penuh (seperti dalam kad pengenalan), nombor telefon Malaysia yang aktif, dan alamat e-mel yang sah. Maklumat palsu boleh menyebabkan pembatalan akaun tanpa pulangan baki.

3.3 Keselamatan Akaun

• Anda bertanggungjawab penuh ke atas keselamatan nama pengguna dan kata laluan anda.
• Jangan kongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Sekiranya anda mengesyaki akaun anda diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan 22 Club segera.
• Kami mengesyorkan penggunaan pengesahan dua faktor (2FA) untuk keselamatan tambahan.

3.4 Penutupan Akaun Sukarela

Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan 22 Club. Sebarang baki yang ada selepas penutupan akan diproses melalui kaedah pengeluaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, tertakluk kepada syarat pengeluaran standard.

Semua transaksi kewangan di 22 Club dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR). Kami menerima pelbagai kaedah pembayaran popular Malaysia untuk kemudahan ahli kami.

4.1 Kaedah Deposit yang Diterima

4.2 Syarat Pengeluaran

• Had pengeluaran minimum adalah RM 30 setiap transaksi.
• Had pengeluaran harian standard adalah RM 20,000 (boleh diselaraskan untuk akaun VIP).
• Pengeluaran diproses dalam masa 5–30 minit untuk kaedah eWallet dan 1–3 hari bekerja untuk pemindahan bank.
• Pengeluaran mesti dibuat kepada kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit (prinsip anti-pengubahan wang haram).
• Akaun yang belum melalui pengesahan KYC penuh mungkin menghadapi had pengeluaran yang lebih rendah.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh 22 Club tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama-sama dengan setiap tawaran. Terma am berikut terpakai untuk semua jenis bonus:

5.1 Keperluan Rollover (Pertaruhan)

Setiap bonus deposit yang diterima mesti memenuhi keperluan rollover sebelum mana-mana kemenangan daripada wang bonus tersebut boleh ditarik keluar. Keperluan rollover dinyatakan sebagai gandaan (contoh: 5x bermakna jumlah bonus mesti dipertaruhkan sebanyak 5 kali nilainya).

5.2 Polisi Anti-Penyalahgunaan Bonus

• Penggunaan lebih daripada satu akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang sama sekali.
• 22 Club berhak untuk membatalkan sebarang bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penipuan atau penyalahgunaan sistem.
• Pertaruhan pada permainan tertentu mungkin menyumbang pada kadar yang berbeza (antara 10% hingga 100%) ke arah pemenuhan rollover. Sila semak terma promosi spesifik.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai.

5.3 Tempoh Sah Bonus

Semua bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan (biasanya 7–30 hari). Selepas tempoh sah tamat, sebarang baki bonus yang belum digunakan atau rollover yang belum dipenuhi akan dibatalkan secara automatik tanpa sebarang pampasan.

22 Club menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton), live casino, blackjack, loteri, sukan maya, dan e-sukan. Peraturan khusus untuk setiap kategori permainan tersedia di halaman berkenaan.

6.1 Keputusan Permainan

Keputusan semua permainan adalah muktamad sebaik sahaja diumumkan oleh sistem. Untuk permainan yang menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG), sistem RNG kami telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan. Untuk pertaruhan sukan, keputusan adalah berdasarkan keputusan sebenar yang dilaporkan oleh badan sukan yang berkaitan.

6.2 Kesalahan Teknikal

• Sekiranya berlaku gangguan sistem semasa permainan, 22 Club berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan taruhan kepada pemain.
• Kemenangan yang terhasil daripada kesilapan sistem (contoh: paparan odds yang salah) adalah terbatal dan tidak akan dibayar.
• 22 Club tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang disebabkan oleh gangguan internet di pihak pemain.

6.3 Pertaruhan Sukan – Peraturan Khas

Untuk perlawanan yang tergendala, ditangguh, atau dibatalkan: taruhan biasanya dikembalikan kepada pemain melainkan perlawanan tersebut disiapkan dalam tempoh 36 jam dari masa yang dijadualkan asal. Peraturan terperinci untuk setiap sukan tersedia di bahagian Pertaruhan Sukan platform 22 Club.

22 Club amat mementingkan kesejahteraan ahli kami. Kami percaya bahawa pertaruhan harus menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan, bukan punca masalah kewangan atau emosi. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu anda bermain dengan bertanggungjawab.

7.1 Alat Kawalan yang Tersedia

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had masa sesi permainan dan terima peringatan apabila had hampir dicapai.
• Penyekat Kendiri (Self-Exclusion): Asingkan diri daripada platform untuk tempoh minimum 30 hari sehingga maksimum 5 tahun.
• Tempoh Rehat (Cool-off): Ambil rehat pendek selama 24 jam, 48 jam, atau 7 hari tanpa menutup akaun anda.

Untuk mengaktifkan mana-mana alat di atas atau mendapatkan bantuan berkaitan permainan bertanggungjawab, hubungi pasukan sokongan 22 Club yang beroperasi 24 jam sehari. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

22 Club berkomited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua ahli mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang tersedia secara berasingan.

8.1 Data yang Dikumpulkan

Kami mengumpulkan maklumat seperti nama, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, rekod transaksi, dan corak penggunaan platform. Semua data disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

8.2 Penggunaan Data

• Pengesahan identiti dan pencegahan penipuan.
• Pemprosesan transaksi kewangan.
• Penambahbaikan produk dan pengalaman pengguna.
• Komunikasi berkaitan akaun dan promosi (dengan persetujuan anda).
• Pematuhan keperluan undang-undang dan pengawalseliaan.

22 Club tidak akan menjual atau menyerahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda.

22 Club berhak untuk menggantung, menyekat, atau menamatkan mana-mana akaun ahli dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Penipuan, termasuk penggunaan kad kredit/debit yang tidak sah atau penyelewengan identiti.
• Penyalahgunaan bonus atau sistem promosi.
• Percubaan untuk memanipulasi atau menipu sistem permainan.
• Akaun berganda atau berkongsi akaun dengan pihak lain.
• Penggunaan perisian automatik (bot) atau alat yang tidak diluluskan.
• Kegagalan mematuhi proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.

Sekiranya akaun ditamatkan atas sebab penipuan, 22 Club berhak untuk merampas semua baki yang ada di dalam akaun tersebut. Untuk penamatan atas sebab lain, baki yang sah (tidak termasuk bonus) akan dikembalikan kepada pemain selepas siasatan selesai.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan, 22 Club tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Kerugian yang disebabkan oleh gangguan perkhidmatan internet pihak ketiga atau kerosakan peranti pemain.
• Sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti pertaruhan sendiri – pemain bertanggungjawab penuh ke atas keputusan pertaruhan mereka.
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh pihak pembekal pembayaran luar.

22 Club berhak untuk mengubah, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perundangan, atau perniagaan. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform kami.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan penting melalui e-mel, notifikasi dalam apl, atau notis di laman utama platform. Walau bagaimanapun, tanggungjawab untuk menyemak Terma & Syarat terkini adalah pada setiap ahli. Penggunaan berterusan platform 22 Club selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap versi terkini.

Tarikh kemas kini terkini dokumen ini adalah dinyatakan di bahagian atas halaman ini untuk rujukan anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek platform 22 Club, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@22club.bet
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut kanan bawah platform
• Masa Respons: Kurang dari 3 minit untuk sembang langsung; 24 jam untuk e-mel
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu & Inggeris

Untuk maklumat lanjut tentang polisi berkaitan, sila layari halaman Dasar Privasi, Permainan Bertanggungjawab, dan Soalan Lazim kami.